Los tiempos están cambiando
Toda la controversia alrededor de Bob Dylan y su renuncia a recoger el Nobel de Literatura está sembrada de desconcierto, y perdón por el chiste. En situaciones como esta, la comunicación no es suficiente para arreglar los desaguisados, sobre todo si la actitud de los protagonistas es muy desafortunada.
Ni la Academia de Estocolmo, ni el propio homenajeado (ausente) ni, para rematar la faena, la cantante Patti Smith han acertado, por distintas razones, en la estrategia elegida para limpiar el buen nombre del premio y reparar decentemente el prestigio dañado.
Patti sí asistió e interpretó en la ceremonia de entrega A hard rain’s a-gonna-fall, de su amigo Bob, y es verdad que la lluvia cayó fuerte porque ni siquiera quedó claro si interrumpió su actuación porque estaba muy emocionada o porque se olvidó de la letra:
https://www.youtube.com/watch?v=DVXQaOhpfJU
Sería idílico pero necesario que todas las partes implicadas emitieran un comunicado de urgencia expresando claramente cuál era su intención y su verdadero papel en todo este embrollo. Pero ese sería otro cantar. Nunca mejor dicho.
Aurelio Rapado
De los creadores del #BlackFriday y del #CiberMonday, llega el «Black November»
Europa ha hecho mucho más que adoptar el fenómeno estadounidense del “Viernes Negro” (Black Friday). El papel de este evento ha evolucionado tanto que ha cambiado el calendario del consumo navideño. En España, desde hace unos años, la campaña navideña arranca cuando empieza a venderse el turrón, ni con el anuncio de Coca-Cola. Ahora empieza el último viernes de noviembre, con el llamado Black Friday, una jornada de descuentos masivos importada de Estados Unidos, donde nació para incentivar el consumo durante los años de crisis. Con la economía recuperada, se ha mantenido la cita en el calendario, hasta convertirse en una festividad santificadora del consumo.
Los analistas prevén que el de este año será el mayor Black Friday conocido en Europa hasta la fecha. Solo avanzan cifras de gasto que pueden superar los 1.000 millones, de libras en Reino Unido; 281 millones de euros en Alemania, 45 millones en Italia y 38 millones en España. Adobe Digital Insights estima que será el principal motor de las ventas europeas durante las fiestas navideñas.
¿Hasta qué punto es acertado para los comercios participar en el Black Friday? Acertada o no, la decisión de estar en este evento no tiene duda. Este año se ha experimentado no solo una extensión de los días en los que las marcas y distribuidores ofrecen sus descuentos, también se ha percibido un aumento del tipo de oferta, las pequeñas tiendas de barrio, empresas de servicios y hasta los hosteleros están haciendo uso del mismo para generar contenido y llamar la atención de potenciales clientes a cambio de sus descuentos.
En cualquier caso, está claro que del Black Friday hemos desembocado en el Black November. Pasando por el Ciber Monday las próximas ocho semanas serán un periodo comercial clave, sobre todo para el sector retail, ya que es de donde obtienen el grueso de sus beneficios anuales. La forma de gestionar las actividades del Black November determinará no sólo la rentabilidad a corto plazo de los comercios, especialmente los pequeños, sino también los beneficios a largo plazo.
¿Mi empresa debe estar en las redes sociales?
Las redes sociales han recuperado el modelo de comunicación previo a la revolución industrial y a los medios de comunicación masivos que dictaban la agenda de temas a seguir. En definitiva, se ha recuperado aquella comunicación tradicional, la que se realizaba en los sitios públicos (plazas o mercados locales, entre otros): la conversación. La digitalización que trajeron consigo los ordenadores, la conectividad que ofrece Internet, y la potencia exponencial que se ha logrado con los dispositivos móviles, explica la fuerza que tienen las redes sociales ahora.
Este modelo de comunicación hace posible el debate entre los usuarios, y entre los usuarios y la empresa. De esta manera se logra que ya no sea la oferta y la demanda quienes determinan la calidad y el precio de los productos; ahora es el usuario quien ha recuperado este poder, ya que es posible expresar una opinión y compartirla con el resto de público.
Las redes sociales se han convertido en las nuevas plazas en la que todos tenemos el poder de expresar nuestras experiencias y nuestras demandas. Pero es una herramienta que esta al servicio de todos. No solo del usuario, sino también de la empresa, el periodista, el medio de comunicación, el alcalde; para todos y cada uno de nosotros.
Gracias a esto, ahora el consumidor puede preguntar, reclamar, solicitar y, en definitiva, conversar con las marcas. Muchas empresas han entendido este cambio y se han unido de manera activa en esta conversación. Han descubierto que si escuchan, responden y adecuan su estilo a las distintas redes sociales, tendrán mayor aceptación por parte de su público.
En conclusión y respondiendo la pregunta inicial: ¡Sí! Hay que estar en las redes sociales y, para lograrlo, es necesario contar con el asesoramiento de profesionales cualificados, que entiendan este modelo de comunicación y puedan utilizar estas herramientas de la mejor manera posible, adaptándolas para que cada empresa consiga aquellos logros que se propone. Algo que en Ippi llevamos años realizando, adaptando la comunicación de nuestros clientes a los nuevos soportes y medios de comunicar que internet y las nuevas tecnologías nos han proporcionado. Y todo ello sin olvidarnos de seguir mirando hacia delante, a la espera de vislumbrar los nuevos modelos de comunicación que están aún por llegar.
El gigabit inalámbrico
La velocidad es el eterno reto de la tecnología centrada en internet. Quienes se ocupan de acelerar este proceso no descansarán hasta que la instantaneidad sea posible. Y aunque ese día no esté lejos, la verdad es que unos y otros empeños de conquistar esa meta se han ido quedado en el intento. El gran objetivo inmediato desde hace años es el gigabit por segundo en el acceso a la red de redes.
La conquista de un servicio inalámbrico de gigabits por segundo viene desvelando a industriales y operadoras hace más de quince años. En ella están interesadas todas las grandes compañías. Desde los gigantes tradicionales de la industria de las telecomunicaciones como Ericsson, Nokia, Huawei, Qualcomm o Verizon, pasando por las grandes operadoras, caso de ATT, hasta los grandes “interneteros”, como Facebook y Google.
Parece que el día en que se nos cuele una señal de gigabit en nuestra casa u oficina no está lejos, pero, por el momento, solo un 8 % de los usuarios de EE.UU. tienen acceso a esas velocidades que disparan cien veces la velocidad actual de acceso, según la Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información de este país.
Es precisamente en el seno de los laboratorios de investigación de compañías americanas donde se avanza más. Google Fiber afirma estar proporcionando ya servicios de gigabit inalámbrico y una pequeña start-up de Boston lo hará posible este verano, según informa la Mit Technology Review.
Aunque la espera continúa, la duda de la llegada del gigabit se debilita cada vez más y acaba la espera.
Ciudadades (¿Inteligentes?) de Papel
No hay nada como un buen patrocinador para garantizar el éxito de un evento, de un personaje, de una campaña. Si consigues a varios, mejor; si además te apoya la Administración pública, te puedes gastar el presupuesto en regalar muchas cosas. En el II Congreso de Ciudades Inteligentes celebrado la semana pasada en Madrid, vemos que no fue precisamente por falta de patrocinadores: unos treinta entre platino, oro, plata, bronce o hierro forjado más organizadores, instituciones… Ojalá todas las iniciativas tuvieran similar apoyo y ojalá todo ese presupuesto para el photocall llegue también a los ciudadanos.
Lo que seguro llegó fueron sus buenos cinco kilos de documentación por barba: folletos corporativos, libro de lujo editado por un operador de telecomunicaciones, otro libro tipo Biblia, dos bolígrafos y cartera para llevarlo todo al hombro. Sí, mi hombro y yo también echamos de menos un pendrive.
El que aparece en la imagen es el citado libro-listín telefónico de 750 páginas, para que lo lean aquellos que tengan insomnio. Eso sí, cuidado con dejarlo en la mesita de noche porque si se cae al suelo se acabó su sueño – y el de sus vecinos.
En plena era digital y tras un encuentro en el que se reivindicó lo cloud e ‘inteligente’ como patrón de las ciudades del futuro, salimos con empacho de soporte físico, para todo aquel que ya lo añore. ¿No estábamos llegando al final de la era del papel?
Aurelio Rapado.
A partir de hoy, nadie podrá leer tus chats de WhatsApp… ¿pero antes si?
Posiblemente te haya llegado un mensaje, con apariencia de ventana emergente, al final de los comentarios de alguno de tus chats y no comprendas qué quieren comunicarte desde WhatsApp. O peor aún, pienses que es un virus. El mensaje lo merece: «Las llamadas y mensajes enviados a este chat ahora están seguros con cifrado de extremo a extremo”
Esto significa que ni WhatsApp, ni terceras personas, pueden escuchar o leer lo que compartes por esta app propiedad de Facebook. Según un comunicado en el blog oficial de WhatsApp, “desde ahora cuando tú y tus contactos uséis la última versión de la app, cada llamada, cada mensaje, foto, vídeo, archivo y mensaje de voz que enviéis, es encriptado punto a punto por defecto, incluyendo los chats de grupos”.
WhatsApp informó que ahora utiliza una poderosa forma de encriptación para proteger la seguridad de fotos, vídeos, chats grupales y llamadas de voz, además de los mensajes de texto que intercambian más de 1.000 millones de personas en todo el mundo.
La conclusión, por tanto, es que ahora nadie (ni el personal de WhatsApp, ni los funcionarios gubernamentales, ni los agentes de inteligencia…) podrán leer los mensajes que enviemos. Lo que hace que nos preguntemos ¿Esto quiere decir que antes si? ¿Antes alguien podía acceder a lo que compartimos y comentamos en nuestra app fetiche por excelencia?
Así es, nuestras conversaciones privadas estaban al alcance de ciberdelincuentes malintencionados, ciberespías y otros villanos con unos mínimos conocimientos de informática. Siempre ha sido así, pero seguíamos utilizando la app porque, al fin y al cabo, es la que usan nuestros amigos y familiares, o la tenías o no eras nadie. Han sido varios los investigadores que han dado la voz de alarma años atrás demostrando que la app no era segura, que cualquiera podría estar leyendo tus mensajes y que WhatsApp no estaba haciendo todo lo posible por proteger tus datos personales. De hecho, este hándicap ha sido utilizado por algunos de sus competidores, como Telegram, como ventaja competitiva a la hora de promocionarse, ya que ellos sí que cifraban los mensajes y aseguraban la confidencialidad de los chat desde mucho antes.
Con estos nuevos cambios hechos por WhatsApp… ¡El debate está abierto!
Tengo 17 preguntas para usted
En la imagen que ilustra este post aparecen Dustin Hoffman y Robert Redford a punto de destapar el caso Watergate. Ay, cuántas vocaciones habrán surgido a partir de esta película-ficción. Y no digamos de la serie Periodistas.
Para destensar un poco la coyuntura actual, echarle un poco de humor y de paso hacer un repaso de las últimas ocurrencias en gif animados, aquí va un cuestionario de todas aquellas preguntas que nos hacen a los periodistas… las personas que no saben de qué va el periodismo o la comunicación. Y que por eso son doblemente divertidas. O dolorosas, según se mire:
http://www.buzzfeed.com/guillermodelpalacio/tengo-una-pregunta-para-usted
Añadiría una de mis favoritas: ¡Eres periodista! ¿Sales en televisión? Tres respuestas posibles:
1. Sí, en las noticias sobre desempleo en España.
2. No: ni soy rico ni político ni estoy en la casa de Gran Hermano.
3. Creo que una vez me hice un selfie mientras grababan un reportaje en el Retiro.
Pese a todo, animo a los jóvenes a que lo intenten. En el fondo, es fácil; cualquiera que escribe sobre aquello de lo que más o menos sabe ya es periodista, según las últimas estadísticas.
Aurelio Rapado.
Madrid desde mi balcón
Durante el 2015, Madrid ha recibido a casi 9 millones de turistas y se ha convertido en la ciudad más visitada de España. Se dice rápido, pero estamos ante una cifra imponente. Una cifra que permite a la capital ponerse a la par de las grandes ciudades del mundo. No se puede esperar menos, si tenemos en cuenta que la ciudad cuenta con una amplia oferta cultural, gastronómica y de ocio, pero también con paisajes urbanos impresionantes como el que presenta el fotógrafo José Ángel Izquierdo en su time lapse. En su vídeo se aprecia la fusión del ‘skyline’ con el cielo madrileño que tanto está llamando la atención de los cibernautas en los últimos días y que queremos compartir con vosotros.
No en vano este vídeo ya supera las 84.200 reproducciones.
IPPI Comunicación
Con lupa. El blog de IPPI Comunicación 