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Perdida en la opinión pública

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Recientemente fui al cine para ver la nueva película de David Fincher: Perdida, Gone Girl, un thriller redondo, que te mantiene pegado a la butaca por más de dos horas y sin pestañear. Un matrimonio sin hijos, que está pasando por un momento de crisis, comienza a jugar a la manipulación, no sólo entre ellos sino con la opinión pública a través de los medios de comunicación. Aunque la trama principal de la película es otra (que no quiero desarrollar para no haceros spoilers), me llamó poderosamente la atención el papel que juegan en el guión los periodistas, los líderes de opinión, las redes sociales y el manejo de la imagen pública.

Por mi profesión, es inevitable profundizar en este tema cuando una película lo expone como parte de su historia. Además es un aspecto que Fincher se toma muy en serio: recordemos que es el mismo director de La Red Social, película que también analizamos en este blog. Un descontextualizado selfie induce a que el protagonista sea odiado por momentos. La presión hecha por periodistas, líderes de opinión, provoca que todos nos formemos una equivocada idea de la realidad. Gracias a estas matrices de opinión, potenciadas por las redes sociales en las que se nos permite opinar sin ningún tipo de control, se logra distorsionar la realidad, haciendo al bueno, malo, y al malo, bueno.

Tanto en la vida individual como en las empresas, la imagen es importante. Si eres bueno, tienes que saber comunicarlo. Por esto que es importante contar con profesionales de la comunicación, que puedan asesorar sobre cuál es la mejor manera de cuidar nuestra imagen. Los directivos de las empresas deben aprender a enfrentarse con una rueda de prensa, una entrevista con periodista, afrontar momentos de crisis, etc. Pero sobre todas las cosas, las empresas, como el protagonista, deben basar su discurso en la honestidad y no intentar ‘vender’ lo que no  es.

Luis Calderón.

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El cine español no tiene agencia de comunicación

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Goya_2014A pocos días para que se entreguen los premios Oscar y aún con la resaca de su clon que tenemos en España, merece la pena valorar la diferencia que existe en cómo nos venden unos y cómo compramos los otros.

Me refiero, para empezar, al despliegue informativo de los Goya con que nos han castigado de modo inmisericorde en los últimos días, a saber:

  • Reportajes con entrevistas a los candidatos desde dos semanas antes de la ceremonia
  • Programas especiales y conexiones en directo desde el día anterior
  • Tres horas de retransmisión en directo
  • Repetición obsesiva, el día siguiente, de los mejores y peores momentos, valoraciones y entrevistas en todos los medios de comunicación

Con esta cobertura previa, en directo y posterior de un fenómeno social tan importante, ya tiene mérito que sigamos sin ver películas españolas.

Por el contrario, la original, los Oscar, se ha convertido en una ceremonia “golfa” por la hora a la que se emite ¡y solo en una cadena de pago! Pero, paradójicamente y pese a su escasísimo despliegue informativo en España, es el escaparate de las películas que llenan las salas de todo el mundo.

A lo mejor es que el cine español no tiene una buena agencia de comunicación. Porque pese al bombardeo y el autobombo, no ha logrado su objetivo prioritario: que el personal lo “compre”. Desde aquí, modestamente, nos presentamos candidatos para cubrir tan preocupante hueco.

Y como posdata, dos preguntas sin respuesta:

  1. ¿Alguien sabe a qué se dedica la Academia de las Artes y las Ciencias Cinematográficas el resto del año?
  2. ¿Desde cuándo el cine es una “ciencia”?

Aurelio Rapado.

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18 febrero, 2014 at 11:10

Comunicar con eficacia y persuasión

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ImagenRecientemente asistí a un Webinar organizado por el IESE y el profesor Conor Neill, lecturer de Dirección de Personas en las Organizaciones, titulado ‘Comunicar con eficacia y persuasión’. Fue todo un lujo poder repasar este tema con un maestro en la materia y desde mi ordenador.

Durante 45 minutos se hizo referencia a varios grandes comunicadores como Steve Jobs, Martin Luther King y Barack Obama entre muchos otros, además de analizar la Retórica de Aristóteles, libro de referencia según el ponente.

Neill además nos dejó algunos trucos para poder mejorar nuestra capacidad de comunicar ya que, citando a Jules Rose, “Las palabras exactas que utilizamos son mucho menos importantes que la energía, intensidad y convicción con las que las usamos”, es decir, que para ser un buen comunicador, también hay que entrenar otras facultades como el liderazgo.

En lo práctico, el ponente aconsejó practicar 3 minutos diarios ante una WebCam y compararla con los discursos de grandes comunicadores. Esto nos ayudará a desarrollar nuestro propio estilo de comunicación basado en los pilares de autoridad, energía e interacción con la audiencia.

Alguien preguntó sobre comunicar en otro idioma, quizá para luego trasladárselo a la alcaldesa Ana Botella, a lo que él respondió que “antes de preguntarte cómo comunicar bien en otro idioma, asegúrate de que lo haces bien en el tuyo”. Se puede decir más alto pero no más claro.

Luis Calderón.

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19 septiembre, 2013 at 11:55

La controvertida llamada de la recepción de notas de prensa

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En Ippi he aprendido la importancia de uno de los principales valores del consultor de comunicación: saber conservar el frágil equilibrio de las relaciones entre el departamento de comunicación y los periodistas, tratando de contentar los intereses de todos, una tarea nada sencilla. Por ello resulta muy útil que el consultor haya trabajado antes en medios. Los años de experiencia laboral, en esta profesión, son fundamentales. Junto con el networking o, hablando en castellano, la agenda.

En este sentido, he leído un artículo sobre las 10 cosas que los periodistas odian de los departamentos de comunicación. Me ha llamado la atención, (aunque imaginaba que no podía faltar en un listado de este tipo), la inclusión de las llamadas para saber si el periodista ha recibido la información que previamente hemos enviado por email. En mi opinión, generalizar en este punto no es positivo: ni todos los periodistas odian que les llames ni todas las llamadas son absurdas.

Nosotros comprendemos que los periodistas se cansen de recibir decenas de llamadas a diario, muchas de ellas de interlocutores desconocidos, preguntando lo mismo. Pero suelen obedecer a un motivo puramente profesional: comprobar que la información se ha recibido correctamente. Si no, sobre todo cuando hablamos de prensa diaria, no existe ninguna seguridad sobre si el medio ha leído la nota de prensa en cuestión, aumentando las posibilidades de que la información que necesitamos transmitir caiga en el olvido. La experiencia me ha enseñado, además,  que debido a los innumerables emails que los medios reciben a diario, si nuestra información no es muy importante, las posibilidades de que salga publicada aumentan si hacemos una llamada para que el periodista se fije en nuestra nota de prensa.

Ahora bien, cuanto más consolidada sea nuestra agenda de contactos, cuanto más afiancemos las relaciones con los periodistas, más sencilla será esa tarea, puesto que serán más receptivos a recibir una llamada preguntando por la recepción de una nota de prensa, así como a prestar atención a nuestra noticia. Para los profesionales más jóvenes e inexperimentados, conseguir esa consolidación lleva mucho tiempo.

Creo, por tanto, que un ejercicio de comprensión y entendimiento entre ambas partes es absolutamente beneficioso: desde los departamentos de comunicación debemos hacer un esfuerzo por tratar de enviar informaciones que sean de interés y respetar los horarios de trabajo de los medios: no llamarles, por ejemplo, a las 18h, en el caso de un periódico, o a las 13.45h en el caso de un informativo de TV o radio. Y a cambio, es de agradecer que el periodista comprenda que no hacemos esa llamada por incordiar sino porque forma parte de nuestro trabajo diario.

Ana Cordón Trujillo.

Written by IPPI Comunicación

1 julio, 2013 at 10:44

Las redes sociales, al rescate de la publicidad prohibida

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Dada la polémica y las limitaciones publicitarias impuestas por la ley, las marcas de bebidas espirituosas se han visto obligadas durante estos últimos años a reinventarse y replantearse su manera de comunicar. Esto, más los cambios socioculturales del público objetivo que consume estas bebidas, ha llevado a las grandes marcas de licores a sumergirse en el mundo de los eventos, fusionando la comunicación, el marketing y la publicidad de la manera más impactante posible.

Para desarrollar estos eventos, la creatividad, es la piedra angular: arte, cultura, deporte, música, moda, aventuras.. son las principales actividades con las que las marcas de bebidas alcohólicas se alían, creando nuevas experiencias, sensaciones y emociones que potencian la vinculación con el consumidor final.

Así es como estas compañías se han visto con la obligación de destinar gran parte de su presupuesto anual al diseño y a la implantación de eventos con el fin de obtener sus grandes impactos mediáticos.

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Hace poco tuve la ocasión, de la mano de Ron Barceló y la agencia Draft, de vivir de cerca el resultado de una acción que puede servir como hoja de ruta de una de estas herramientas de alto impacto. El punto de partida del evento arranca en redes sociales con la inscripción en un concurso a partir del cual, todo lo que había que hacer era compartir una foto en Instagram, un audio en Soundcloud, un tuit en Twitter o un vídeo en YouTube; todos con la etiqueta o el hashtag #viveahora, en el que los usuarios debían demostrar el espíritu ‘Vive Ahora’ que predica la marca.

Está acción finalizó con una experiencia inmejorable para los ganadores del concurso: siete días de playa, en un entorno paradisiaco y de ensueño, las costas dominicanas de Punta Cana culminando con una gran fiesta en la Playa de Cabeza de Toro, donde 5.000 personas acudieron vestidas de blanco y disfrutaron hasta el amanecer de los mejores DJs de Europa. Siete días en los que compartieron fotos y post con familias y amigos, esta vez con la etiqueta #desalia2013.

La operación reunió 150 ganadores de toda España junto a blogers, fotógrafos, community managers, rr.pp, dueños de los mejores locales y algunos personajes populares en el viaje al otro lado del océano. Con esta acción integrada, esta marca ha cosechado antes y después del evento un gran número de impactos en redes sociales, radio, prensa y televisión.

Teresa de la Fuente.

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Written by IPPI Comunicación

27 marzo, 2013 at 21:08